Votre garantie Satisfaction

Un fonctionnement sans faille

• Nous effectuons une première visite à votre domicile où nous prenons le temps d’évaluer précisément vos besoins
• Nous sélectionnons 2 ou 3 intervenants compétents pour s'occuper de vos enfants
• Vous choisissez l'intervenant qui vous semble le mieux convenir
• Nous organisons une rencontre de mise en relation à votre domicile

S'il s'avère finalement que l'intervenant ne vous satisfait pas, nous recommençons le même processus.

Et au moins une fois par an, nous réalisons auprès de vous une enquête de satisfaction sur nos services.

Un recrutement minutieux

La Figolette vous assure un service de garde d'enfants à domicile de qualité en sélectionnant ses intervenants via une véritable procédure de recrutement.

• Intervenants diplômés et/ou expérimentés : CAP Petite Enfance, BEP Carrières Sanitaires et Sociales, 6 mois en tant que garde d'enfants
• Test d'évaluation afin de juger de leurs réelles compétences
• Références systématiquement et rigoureusement vérifiées
• Casier judiciaire vierge

Vous n'effectuez aucune démarche administrative

• Nous établissons le contrat de travail de l’intervenant, le rémunérons et remplissons toutes les formalités
• Vous êtes régulièrement contacté afin d’évaluer la qualité et l’adéquation des prestations avec vos besoins

Nous avons demandé
à Aslan, 2 ans,
où sa nounou le gardait ?
Nous attendions qu’il réponde
"dans sa maison",
il a répondu "dans les bras"


Mathys, 4 ans,
le jour de la rentrée :
"Moi je veux être un parent,
comme ça je dépose mes enfants
à l’école et moi
je rentre à la maison."